Bij Moūa is ons doel om de meest probleemloze verzending voor onze klanten te bieden. Net als onze producten, zijn kwaliteit en tijd onze hoogste prioriteit.

Onze producten worden verzonden vanuit Nederland.

land	Verzendkosten	Levertijd
Nederland	€ 2,95 (gratis verzending vanaf € 100)	1-2 werkdagen
Europa	€ 13 (gratis verzending vanaf € 130)	3-5 werkdagen

 

Alle zendingen worden veilig verzonden met tracking. Verzendkosten blijven hetzelfde ongeacht de bestelhoeveelheid. We verzenden niet naar postbussen. Gelieve een fysiek adres op te geven.

Let op dat levertijden alleen als richtlijn worden gegeven en beginnen vanaf de verzenddatum. De levertijden houden geen rekening met mogelijke vertragingen veroorzaakt door betalingsautorisatie en/of beschikbaarheid van voorraad. Als de levering niet binnen 30 dagen plaatsvindt, heb je mogelijk het recht om de aankoop te annuleren. Je bestelling wordt afgeleverd bij je lokale afhaalpunt. Een leveringsmelding wordt verzonden via sms of e-mail wanneer je pakket klaar is om afgeleverd te worden.

Als je vragen hebt over de levering, neem dan contact op met onze collega's via de link in je e-mail over de leveringsdatum.

Om hygiënische redenen accepteren we geen retouren/omruilingen van beauty/huidverzorgingsproducten. Als het product beschadigd wordt ontvangen, stuur dan binnen 30 dagen na levering een foto van het ongeopende product naar info@mouacare.com. Retourneer geen artikelen zonder voorafgaand overleg; deze worden niet verwerkt.

Bewaar bewijs van retourzending. De retourzending is jouw verantwoordelijkheid, dus gebruik een Track & Trace service. In geval van een terugbetaling wordt het overeenkomstige bedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst terugbetaald naar de betaalmethode van je bestelling.

Voor vragen of speciale gevallen, neem contact met ons op via info@mouacare.com.